LIÇÕES QUE APRENDI​

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Desde pequena, aprendi a olhar para o alto, sonhar grande e acreditar na força da preparação. Não precisei de um grande escritório para decolar. Um cantinho acolhedor, com uma mesa, uma cadeira e um sorriso no rosto, foi a minha plataforma de lançamento. Foi ali que iniciei como advogada — e, desse espaço simples, atendi clientes de várias localidades, sempre com atenção, café, chá, água e, acima de tudo, respeito.
Aprendi que:
• Ser transparente é essencial. Falar com o cliente em uma linguagem simples, direta e acessível, evitando o “juridiquês”. O cliente precisa entender o que está sendo dito para confiar — como um comandante que compreende cada painel da nave que vai pilotar.
• Não ter pressa. Explicar com calma, repetir quantas vezes for necessário — e, se preciso, desenhar. Quando o cliente compreende o que está acontecendo, ele confia. Muitos me indicaram justamente por isso. Assim, construí uma base sólida — como uma tripulação que cresce confiando no comando.
• Escutar mais do que falar. O cliente precisa ser ouvido — e nós, precisamos entender sua história para representá-lo com sabedoria e fidelidade. Fazer perguntas estimula o diálogo. E lembrar sempre: o sigilo é sagrado. Confiança é o combustível que move qualquer missão.
• Manter a neutralidade, mesmo quando os envolvidos são próximos. Evitar levar comentários de um lado para o outro. Ética sempre em primeiro lugar. O equilíbrio é como o eixo de uma nave: sem ele, a rota se perde.
• Valorizar cada indicação. Se alguém me indicou, é porque fui escolhida. Em meio a tantos profissionais, ser eleita é sinal de que estou trilhando o caminho certo — mas é fundamental manter a humildade e a gratidão. Gratidão é gravidade: mantém os pés no chão enquanto os sonhos seguem altos.
• A imagem conta muito. Ser educada, íntegra e respeitosa. Ser séria não significa ser carrancuda. Atender com empatia, acolher com leveza. Receber o cliente com um sorriso genuíno e fazê-lo sentir-se à vontade. Humanidade é o que torna a jornada possível.
• Cada caso é único. Estudar, revisar, dedicar-se. Ler e reler cada petição antes de protocolar. Uma petição inicial bem feita pode definir tudo. Sempre peço ao cliente para rubricar cada folha — uma forma de proteção mútua quanto aos fatos relatados. Em processos que atendo online, oriento o cliente a redigir os fatos de próprio punho, assinar, datar e me enviar. Anexo esse relato à petição inicial. Em toda missão, cada detalhe importa.
• Estudar continuamente. Mergulhar nas leis, jurisprudências e doutrinas. Estar bem preparada é essencial — principalmente nas alegações finais. Acredite: o conhecimento ainda é o melhor marketing. O retorno vem. O que é feito com dedicação, volta. O segredo é simples: conquistar, preservar e conservar — para garantir fidelidade e satisfação do cliente a curto, médio e longo prazo. Não basta alçar voo: é preciso manter a nave em órbita.
Sobretudo, deixo transparecer que amo o que faço. Tenho orgulho da minha profissão e sou verdadeiramente apaixonada pelo Direito.
Minha missão é feita de justiça, propósito e alma.
Como dizia Elmer G. Letterman: “Sorte é quando a preparação encontra a oportunidade.”

Por isso, o meu lema é: “Não espere o momento ideal — prepare-se para ele. Quando a oportunidade surgir e um grande caso for confiado a você, esteja pronta para honrar essa responsabilidade e defendê-lo com coragem, competência e propósito.”​​